A AAP myAQUA é uma aplicação que está preparada para telemóveis com sistema de Android (versão 7.0 ou superior) e iPhone (versão iOS 9 ou superior).
Esta aplicação fica automaticamente disponível nos “markets dos fornecedores dos Smarphones (Google e Apple), sendo a instalação da aplicação no dispositivo do cliente idêntica a todas as outras “apps”.
Esta aplicação, gratuita e disponível 24 horas por dia, permite:
- Consultar e gerir os dados de contrato;
- Comunicar leituras;
- Consultar a data da última leitura;
- Verificar se existe contas por regularizar;
- Consultar o histórico de todas as suas faturas;
- Aderir à fatura eletrónica;
- Aderir ao débito direto;
- Comunicar anomalias;
Para aceder à aplicação pela primeira vez, o cliente deverá proceder ao registo na APP para a qual irá necessitar dos seguintes dados:
- Código de Entidade (código existente na fatura campo dados do contrato)
- Nº de Contribuinte
- E-mail, para o qual serão enviados os códigos de acesso
Após carregar em Registar e inscrever os dados acima indicados, o cliente irá receber um link no email para efetuar o primeiro registo. Ao aceder ao link será solicitado a definição de uma palavra-passe que passar a ser o código de acesso da aplicação.
Para Recuperar a Password, deverá carregar em Recuperar Acesso e preencher os seguintes dados:
- Empesa
- Código de Entidade
- Nº de Contribuinte
- E-mail, para o qual serão enviados os códigos de acesso
Seguidamente redefinir a password, de acordo com o indicado no ponto anterior.
No caso de existir demasiadas tentativas de acesso com password incorreta, deverá ligar para a nossa linha de apoio ao cliente (244 005 300) a solicitar o desbloqueio do seu acesso.