A Águas da Batalha realiza a leitura dos contadores de água instalados no concelho periodicamente, numa base mensal. Esta periodicidade poderá ficar condicionada por dificuldades de acesso ao contador de água por se encontrar dentro das propriedades ou por constrangimentos dos serviços que impossibilite a realização das leituras à totalidade dos contadores instalados no respetivo mês.
No caso de ausência de leitura, o consumo é faturado com base na média dos consumos reais anteriores, sendo o consumo faturado por estimativa regularizado após a leitura do contador.
Para evitar estimativas, os clientes podem comunicar a leitura do seu contador, devendo para o efeito informar o consumo registado no mesmo, considerando apenas os números inteiros correspondendo aos metros cúbicos consumidos à data.
Para dar a leitura correta considere apenas os algarismos com fundo preto, ou seja, os algarismos à esquerda da virgula.
As datas ideais para os clientes comunicarem às suas leituras estão indicadas junto ao valor total da fatura, por baixo do número de cliente.
O cliente pode comunicar a sua leitura através das seguintes formas:
- Área do Cliente;
- Por telefone, através do número 244005300 das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00
- Por email: clientes@aguasdabatalha.pt
Dicas Importantes:
- Proteja o seu contador com um nicho, conforme previsto no regulamento dos serviços e legislação aplicável em vigor.
- Nos períodos de frio intenso proteja o seu contador para evitar que se danifique com o gelo, ou inclusive, rebente.
- Adquira o hábito de acompanhar a leitura do seu contador. Dessa forma tomará conhecimento imediato, se ocorrer alguma fuga de água na sua canalização ou equipamento doméstico.